哈里耶特（雪莉·麦克雷恩 Shirley MacLaine 饰）是广告界中无人不知无人不晓的女强人，尽管她已经退休多年，但她曾经的事迹依然被人们口口相传。这些事迹当然不是什么好事，因为哈里耶特是一个性格非常糟糕的女人，她严肃苛刻，偏执而又固执，一辈子得罪了不知道多少的人，年老之后依然不知悔改，逼走了身边所有的亲人和朋友。...

一名警察在接到人质报警后行动中杀死了一名非裔嫌犯，后来才知道他是无辜的。深刻审视自己根深蒂固的种族歧视，并意识到这是一场阴谋后，他决定继续将案件追查到底。一名警察在接到暴力人质电话时杀死了非裔美国嫌疑人，后来才得知他是无辜的。意识到这是一个圈套并面临后果，他必须追查责任人，同时审视自己的责任以及导致他走到这一步的根深蒂固的种族主义一名白人警察接到人质电话后杀死了黑人嫌疑人，结果却发现他可能已被陷害...